Privacy Policy

Notice of Your Financial Privacy Rights

We, our, and us, when used in this notice, means Rio Bank. This is our privacy notice for our customers.

When we use the words "you" and "your" we mean the following types of customers:

Our consumer customers who have a continuing relationship by purchasing or holding financial products or
services such as a:

  • Deposit Account
  • Loan Account
  • Safe Deposit Box
  • Self-directed Individual Retirement Account

We will tell you the sources of the information we collect about you. We will tell you what measures we take to secure that information.

We first define some terms.

NonPublic personal information

means information about you that we collect in connection with providing a financial product or service to you. Nonpublic personal information does not include information that is available from public sources, such as telephone directories or government records. Hereafter, we will use the term "information" to mean nonpublic personal information as defined in this section.

An affiliate

is a company we own or control, a company that owns or controls us, or a company that is owned or controlled by the same company that owns or controls us. Ownership does not mean complete ownership, but means owning enough to have control.

A nonaffiliated third party

is a person we do not employ or a company that is not an affiliate of ours. This is also known as nonaffiliated third party, or simply, an "other party."

The Information We Collect
  • Information you give us on applications or other forms
  • Information about your transactions with us
  • Information about your transactions with other parties
  • Information from a consumer reporting agency
Information We Disclose About You

We do NOT disclose any information about you to anyone, except as permitted by law. Examples of this might include disclosures necessary to service your account or prevent unauthorized transactions.

The Confidentiality, Security, and Integrity of Your Information

We restrict the access to information about you to those employees who need to know that information to provide products or services to you. We maintain physical, electronic, and procedural safeguards to protect this information.

Information About Former Customers

We do not disclose information about former customers, except as permitted by law.

Texas Notice

Rio Bank is chartered under the laws of the State of Texas and by state law is subject to regulatory oversight by the Texas Department of Banking. Any consumer wishing to file a complaint against Rio Bank should contact the Texas Department of Banking.

Rio Bank also engages in the business of selling checks as an authorized delegate for Money Gram International under Chapter 151 of the Texas Finance Code. After first contacting Money Gram International, a customer that still has an unresolved complaint regarding the company's selling of checks should direct the complaint to the Texas Department of Banking.

Consumers/customers may file complaints with the Texas Department of Banking by contacting the Department through one of the means indicated below:

In Person or U.S. Mail:

Texas Department of Banking
2601 North Lamar Boulevard, Suite 300
Austin, Texas 78705-4294

Telephone

1-877.276.5554 (toll free)

Fax

512.475.1313

Email

consumer.complaints@dob.texas.gov

Website

www.dob.texas.gov

Póliza de Seguridad

Aviso de Seguridad de su privacidad Financiera

Nosotros, nuestro y lo nuestro, cuando se utiliza en este aviso, por medio de Rio Bank. Esta es nuestra política de privacidad de nuestros clientes. Cuando usamos las palabras “usted” y “su” nos referimos a los siguientes tipos de clientes:

Nuestros clientes o consumidores que mantienen una relación continúa al comprar o recibir productos o servicios financieros tales como:

  • Cuentas de Deposito
  • Cuentas de Prestamos
  • Cajas de Seguridad
  • Cuentas de Retiro (IRA)

Le diremos las fuentes de la información que recopilamos sobre usted. Nosotros le diremos cuales son las medidas que el banco toma para proteger esa información.

Nosotros primero tenemos que definir estas condiciones.

La información Personal es Privada significa que la información sobre usted que recopilamos en relación con el suministro de un producto o servicios está protegida. Información personal que no es pública no incluye información que está disponible de fuentes públicas, tales como directorios telefónicos o registros del gobierno. En adelante usaremos el término “información” para referirse a la información personal privada como se define en esta sección.

Un afiliado es una empresa que posee o controla, una empresa que posee o nos controla, o una empresa que es propiedad o está controlado por la misma empresa que posee o nos controla. Propiedad no significa propiedad absoluta, sino que significa poseer suficiente para tener control.

Un tercero no afiliado es una persona que no empleamos o una compañía que no es una filial de la nuestra. Esto también se conoce como un tercero no afiliado, o simplemente un “tercero”

La Informacion Que Necesitamos Obtener
  • Información que usted nos proporcione en sus solicitudes u otros formularios.
  • Información sobre sus transacciones con nosotros Rio Bank
  • Información sobre sus transacciones con otros bancos u otras partes
  • Información de una agencia de información
Informacion Que Divulgamos Sobre Usted

Nosotros no revelamos ninguna información sobre usted a nadie, salvo lo permitido por la ley. Ejemplos de esto pueden incluir divulgaciones necesarias para mantener su cuenta o prevenir transacciones no autorizadas.

La Confidencialidad, Seguridad, E Integridad De La Informacion

Nosotros restringimos el acceso a la información sobre usted a aquellos empleados que necesitan conocer esa información para proporcionar productos o servicios. Mantenemos las salvaguardias física, electrónicas y de procedimiento para proteger esta información.

Informacion Sobre Antiguos Clientes

Nosotros no revelamos información acerca de nuestros clientes pasados, excepto según lo permitido por la ley.

Aviso Del Estado De Texas

Rio Bank está constituida bajo las leyes del Estado de Texas y por la ley estatal también está sujeta a la supervisión reglamentaria por el Departamento Bancario de Texas. Cualquier consumidor que desee presentar una queja contra Rio Bank debe comunicarse con del Departamento Bancario de Texas.

Rio Bank también se involucra con el negocio de vender cheques como un delegado autorizado por Money Gram Internacional en virtud del Capítulo 151 del Código Financiero de Texas. Después de consultar con Money Gram Internacional, si un cliente aun tiene una queja pendiente sobre la venta de los cheques debe dirigir la queja al Departamento Bancario de Texas.

Consumidores/Clientes pueden presentar quejas ante el Departamento Bancario de Texas llamando al Departamento a través de uno de los medios que se indican a continuación:

En Persona o usando el correo postal de los Estados Unidos:

Texas Department of Banking
2601 North Lamar Boulevard, Suite 300
Austin, Texas 78705-4294

Teléfono

1-877.276.5554 (Gratuito)

Fax Numero

512.475.1313

Email

consumer.complaints@dob.texas.gov

Página de Internet

www.dob.texas.gov

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